Договор оферта

Договор-Оферта

Утвержден решением №2/2016 Общего собрания участников ООО «ВАГ центр» от 01.02.2016г.

Вступает в силу с 02.02.2016 и распространяется на все отношения, вытекающие из реализации товаров и услуг ООО «ВАГ центр» третьим лицам через торговую точку или интернет магазин, размещенный в сети интернет по адресу http://vag.net.ru

 

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, любое физическое или юридическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Приведенный ниже Договор, является официальным предложением – «публичной Офертой» от ООО «ВАГ центр» ИНН 5043057057, именуемое в дальнейшем – «Продавец», любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», и содержит все существенные условия, необходимые для заключения договора купли-продажи - далее «Договор», на описанных ниже условиях:

1. Термины и определения

В настоящем Договоре, используются следующие термины и определения:

Товар – автомобильные детали, технические жидкости, масла, стекла, резина, диски, узлы и принадлежности, реализуемые Продавцом Покупателю на условиях настоящего Договора в соответствии с Заказом Покупателя;

Сайт – информационный ресурс, используемый Продавцом для продажи Товара ирасположенный в сети Интернет по адресу: http://vag.net.ru;

Программное обеспечение (ПО) - компьютерные программы, доступные для установки с Сайта и предназначенные для упрощения работы Покупателя с сайтом;

Регистрация – предоставление Покупателем требуемых достоверных сведений путем размещения их на Сайте и получения логина и пароля для входа в личный кабинет;

Личный кабинет- интерфейс Покупателя, позволяющий совершать ему операции по выбору, заказу и оплате Товара на Сайте;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное оплатой Заказа;

Заявка- направление Покупателем, через личный кабинет или через Торговую точку Продавца перечня товаров, планируемых к приобретению врамках настоящего Договора;

Заказ – принятая Продавцом в работу и полностью оплаченная Покупателем Заявка на приобретение Товара;

Принятие в работу – подтверждение Продавцом Заказа Покупателя;

Ожидаемый срок – примерный срок передачи товара по Заказу Покупателя;

Баланс – итоговое сальдо лицевого счёта в личном кабинете Покупателя;

Рекламация – претензия Покупателя в отношении качества, количества, ассортимента либо комплектности Товара, поставленного в соответствии с условиями настоящего Договора;

Стикер – этикетка Продавца или поставщика Продавца, содержащая информацию о товаре, необходимую для их однозначной идентификации;

Торговая точка продавца - структурное подразделение Продавца, осуществляющее выдачу Товара;

Банковские реквизиты Продавца – ООО «ВАГ ЦЕНТР», ИНН 5043057057, КПП 504301001, расчетный счет №40702810308270015694 в Ф ОНЛАЙН ПАО «ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ», Г.МОСКВА, БИК 044583999, Кор. счет 30101810600000000999;

2. Предмет договора.

2.1. Предметом настоящего договора является приобретение Покупателем Товара, в соответствии с ценами, размещенными на Сайте или в официальной точке продавца, на момент Заказа Товара.

3. Акцепт договора.

3.1. Оплата Покупателем Заявки, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, основными потребительскими свойствами товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также полное и безоговорочное согласие с прочимиусловиями настоящего Договора.

3.2. Договор считается заключенным с даты осуществления платежа в соответствии с Заявкой Покупателя.

4. Порядок заказа, отгрузки и приемки товара.

4.1. Для оформления Заявки, Покупатель осуществляет Заказ на Сайте Продавца или в торговой точке Продавца. Все заказы, оформленные Покупателем через Сайт, отражаются на Сайте в Личном кабинете Покупателя с указанием статуса заказа (оформлен/комплектуется/можно забрать/отправлен клиенту/выполнен/), ID номера заказа, даты и времени заказа, суммы заказа, факта оплаты, способа получения, указание Торговой точки – офиса Покупателя через которую курируется Заказ.

4.2. Руководствуясь «Инструкцией по работе с интернет магазином», размещенной на сайте http://vag.net.ru Покупатель, через Личный кабинет осуществляет формирование Заявки, и размещает её на Сайте.

В случае если Покупателю не известны артикулы необходимой ему детали для формирования Заявки, он должен запросить менеджера Продавца и предоставить информацию, указанную в п. 5.3.2 настоящего Договора.

4.3. Получив заявку, Продавец осуществляет ее обработку, при запросе Покупателя проводит проверку на применимость к его автомобилю, проверяет возможность поставки необходимого Товара, в случае оплаты Товара Покупателем Продавец осуществляет оформление заказа (Заказ принимается в работу).

4.4. При формировании Заявки, Покупатель должен учитывать ожидаемые сроки поставки, а также, обязан использовать только актуальные артикулярные номера Товара. В случае использования устаревшего артикулярного номера, Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.

4.5. Передача Товара Покупателю, осуществляется в Торговой точке Продавца, путем направления посылкой почтовой, курьерской службой,либо Транспортной компанией, а также, по заявке Покупателя направленной с адреса электронной почты указанного при регистрации, получения в Торговой точке Продавца.

4.6. Приемка Товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности осуществляется Покупателем/уполномоченным представителем Покупателя, в момент передачи Товара.

4.7. Срок передачи товара по настоящему Договору не может превышать 40 (сорок) рабочих дней с момента Заказа, за исключением случаев согласия Покупателя на увеличение сроков передачи Товара, выражающихся путем размещения согласия на увеличение сроков передачи Товара в личном кабинете Покупателя или в письменной форме в Торговой точке Продавца. В случае такого согласия максимальный срок поставки увеличивается до 60 рабочих дней.

4.8. Моментом исполнения обязательств по передаче товара Покупателю (моментом перехода права собственности на Товар от Продавца к Покупателю) является: при направлении Товара почтовой, курьерской службой, либо Транспортной компанией - дата сдачи отправления в отделение почтовой, курьерской службы, либо Транспортной компании для доставки Покупателю; при получении в Торговой точке Продавца - дата подписания Товарной накладной.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. Передать Товар Покупателю в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.1.2. С момента заключения настоящего Договора обеспечить выполнение в полной мере всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора. Продавец не несет ответственность за поставку Товара неподходящего Покупателю по количеству/свойствам/ассортименту/комплектности, в случае, если поставленный Товар соответствует Заявке Покупателя.

5.2 Продавец вправе:

5.2.1. При отсутствии указанного в Заявке Покупателя Товара, предложить Покупателю аналогичный Товар.

5.2.2. В случае не выборки Товара более 14 календарных дней, при условии получения Товара Покупателем у официального представителя Продавца, Продавец принимает Товар на ответственное хранение. Вознаграждение Продавца за хранение составляет 0,5 % от стоимости товара за каждый день хранение. В случае превышения стоимости хранения над стоимостью Товара. Продавец вправе реализовать данный Товар, и зачесть вырученную сумму в счет оплаты за хранение Товара.

5.3 Покупатель обязуется:

5.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора - Оферты, ценами, техническими регламентами,основными потребительскими свойствами Товара, правилами и условиями использования товара, Ожидаемыми срокамии адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара. Ознакомление Покупателя со сведениями, указанными в настоящим пункте, подтверждается фактом акцепта настоящего Договора.

5.3.2. Предоставлять при оформлении заявки точное наименование заказываемого Товара, его номер по каталогу производителя, при невозможности указать номер по каталогу, все данные об автомобиле, необходимые для точной идентификации требуемого Покупателю Товара: VIN-код автомобиля, тип и номер двигателя, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства, переоборудовании автомобиля, либо применении нестандартных (неоригинальных) узлов и агрегатов. При нарушении требований данного пункта, Продавец не несет ответственность за совместимость Товарас автомобилем, а также за последствия, вызванные применением Товара.
5.3.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, позволяющие точно определить сторону по настоящему Договору: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации. При неисполнении условий данного пункта, Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.

5.3.4. Осуществить приемку Товара в срок не более 5-ти календарных дней с момента размещения соответствующего уведомления о готовности Товара к отгрузке в Личном кабинете Покупателя, или после иного уведомления Продавцом Покупателя, при условии получении товара в Торговой точке Продавца.

5.4 Покупатель вправе:

5.4.1. Требовать соблюдения условий настоящего Договора Продавцом.

5.4.2. Получать информацию изменениях в порядке работы с Сайтом.

6. Цена и порядок расчетов.

6.1. Цена на Товар определяетсяисходя из прайс-листа, размещенного на Сайтена момент Заказа Покупателя и состоит из: стоимости Товараи стоимости доставки до Торговой точки Продавца или по адресу Покупателя.

6.2. Цена на Товар по настоящему Договору устанавливается в рублях РФ. Стоимость Товара не облагается налогом на добавленную стоимость в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения.

6.3. Оплата Заказа, в соответствии с настоящим договором, производится путем внесения 100% стоимости Заявки на расчетный счет Продавца или иными способами, указанными в п. 6.5 настоящего договора.

6.4. Размер оплаты Покупателя отражается на Сайте в Личном кабинете Покупателя.

6.5. Оплата осуществляется путем безналичного перевода денежных средствна расчетный счет Продавца, либо через Сайт Продавца с использованием банковских карт платежной системы VISA или Mastercard, а также путем внесения денежных средств в кассу или оплатой банковской картой платежной системы VISA или Mastercard в Торговой точки Продавца. Датой оплаты считаетсядата совершения платежа, в случае если Покупатель отозвал безналичный платеж и/или оплата услуг не была произведена по вине кредитной организации или платежной системы Покупателя и/или самого Покупателя в следствии чего денежные средства не поступили на расчетный счет Продавца в течении 3 (трех) банковских дней с момента оплаты Покупателем, оплата считается непроизведенной.

6.6. При осуществлении безналичного перевода, Покупатель обязан указывать свой клиентский код в назначении платежей и артикул товара.

6.7 При осуществлении безналичного перевода, Покупатель обязан указывать свой клиентский код в назначении платежей и артикул товара.

7. Гарантии.

7.1. На поставленный в рамках настоящего Договора Товар устанавливается гарантийный срок равный 45 (сорока пяти) календарным дням, с момента передачи Товара, но не более 30 (тридцати) календарных дней с момента документально подтвержденной установки на транспортное средство.

7.2. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующие случаи:

- истекли сроки, предусмотренные п. 7.1. настоящего Договора;

- установка Товара, производилась клиентом самостоятельно, или на Станции технического обслуживания не имеющей сертификата на проведение данного вида работ;

- оригинальный Товар устанавливался не авторизованными сервисными станциями фирм-производителей автомобилей;

- дефект Товара вызван ДТП, чрезмерным износом при эксплуатации транспортного средства, ошибками при установке;

- дефект Товара, относящегося к группе топливной системы или системы выпуска, произошел вследствие использования, не предусмотренного изготовителем транспортного средства класса топлива;

- нарушен регламент замены Товара (тормозные диски, амортизаторы, пружины и пр.);

- при замене тормозных дисков, барабанов, не произведена замена тормозных колодок;

- дефект Товара вызван в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;

- не предоставлен претензионный товар или неверно оформлены/отсутствуют документы, предусмотренные п. 7. 4 настоящего Договора;

- Товар относится к электрической группе, в случае, если гарантия не установлена заводом изготовителем Товара.

7.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются наТовар, являющийся расходным, смазочным материалом и прочими элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплуатации.

7.4. При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан незамедлительно известить Продавца о выявленных недостатках Товара и согласовать дальнейшие действия с Продавцом, а также предоставить копии следующих документов:

1) заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.

2) заказ-наряд, оформленный СТО, подписанныйуполномоченным сотрудником и заверенный печатью организации, об установке Товара на автомобиль с указанием:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация;
-номер двигателя;
-дата проведения работ;
-перечень выполненных работ;
-название установленного Товара, с указанием каталожного номера;
-пробег транспортного средства на момент проведения работ.

3) акт выполненных работ с документом об их оплате.

4) сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг, предоставляемых СТО, лицензию и приложение к сертификату.

5) акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация;
-номер двигателя;
-дата проведения дефектовки;
-перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки Товара;
-название дефектного Товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера;
-пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.

В акте должна быть указана конкретная причина, объясняющая претензию к Товару, вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.

6) заполненный гарантийный талон, если таковой предусмотрен производителем Товара.

7) Стикер и накладная Продавца.

7.5. Одновременно с документами, предусмотренными п. 7.4. настоящего Договора, Покупателем предоставляется претензионный Товар в комплектности существовавшей на момент поставки Товара.

7.6. Экспертиза претензионного Товара проводится Продавцом за свой счет в срок, не превышающий 20 (Двадцать) календарных дней с момента получения претензионного Товара и документов, предусмотренных п. 7.4. настоящего Договора.

8. Срок действия договора.

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента осуществления Покупателем Акцепта в установленном настоящим договором порядке, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9. Ответственность Сторон.

9.1. По всем вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Условия настоящего договора, предусматривающие пени, а так жештрафы и иные санкции, связанные с возмещением ущерба в случае нарушения договорных обязательств Сторон в соответствии с действующим законодательством РФ, применяются только в том случае, если сторона договора, в чью пользу установлена санкция, либо в чью пользу возмещаются убытки, после нарушения договорных обязательств другой стороной в письменном виде известит ее о намерении взыскать пени, штрафы или иные санкции и (или) потребовать возмещения убытков по факту конкретного нарушения договорных обязательств. Если же такое извещение сделано не было, то соответствующие условия настоящего Договора считаются недействительными и применению не подлежат.

9.3. Возврате Товара Покупателем в случаях, предусмотренных действующим законодательством, Покупатель обязан предоставить заявление о возврате Товара, Продавец в срок до 10 календарных дней, обязан рассмотреть вышеуказанное заявление и произвести возврат стоимость Товара по настоящему Договору в случае обоснованности данного заявления и сохранении товарного вида, упаковки, пломбы, ярлыка Товара, за исключением расходов на доставку возвращенного Товара, затраты на доставку Товара определяются Продавцом и составляют от 20% до 50% стоимости Товара. Подача заявления на возврат Товара и Товара осуществляется по адресу: 142200, Московская обл., г. Серпухов, площадь Ленина, дом 4, офис 6, 7. по пн.-вск. с 11:00 – 19:30.

9.4. Потребитель вправе отказаться от товара до полной его передачи, а после передачи в течении 7 (семи дней). Не подлежит возврату Товар, а также потребитель не в праве отказаться от Товара, электрической группы, Товара бывшего в употреблении, Товара с измененым или испорченным товарным видом в т.ч. с нарушением упаковки, Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Отказ от Товара производится на основании заявления об отказе от товара в порядке предусмотренном п.п. 9.3. п. 9 настоящего Договора.

10. Форс-мажор.

10.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не выполнившая обязательства полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся также пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия и акты государственных органов законодательной и исполнительнойвласти, сделавшие невозможным исполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

10.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

10.3. Сторона, подвергнувшаяся обстоятельствам непреодолимой силы, обязана в течение 3 (трех) календарных дней со дня наступления указанных обстоятельств известить об этом другую Сторону, при этом уведомление Продавца размещается на Сайте.

10.4. В случае, если срок действия обстоятельств непреодолимой силы превышает один календарный месяц, то Стороны обязуются разрешить дальнейшую юридическую судьбу настоящего Договора.

11. Порядок разрешения споров.

11.1. Все вопросы, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны попытаются решить путем переговоров и подписания соответствующих соглашений.

11.2. При невозможности достичь договоренности, все споры, связанные с настоящим Договором, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

12. Заключительные положения.

12.1. Документы, направленные Продавцом в адрес Покупателя с адреса электронной почты, указанной в Личном кабинете Покупателя, имеют юридическую силу.

12.2. Настоящий Договор - оферта действителен с момента публикации на Сайте, либо подписания Покупателем в Торговой точке и до момента официального отзыва его Продавцом.